由于市场秩序不够规范,一个房地产公司从成立到投入运营,再到商品房建成销售通常要受到二三十个政府部门的监管,多部门的管理使得出现推诿、扯皮现象成了“家常便饭”。
一段时间以来,商品房质量问题屡现于媒体:上海一在建楼房轰然倒塌,重庆某商品楼用木棒支撑,北京的“壁炉门”致人死亡,浙江的“毛竹门”让人胆战心惊……“楼斜斜”、“楼歪歪”、“楼脆脆”、“楼裂裂”等名词的不断出现,在考验着公众词汇量的同时,也在诠释着商品房质量问题有多么严重。
资料显示,商品房质量问题历来是消费者投诉的热点领域,近年来更是呈不断上升趋势。2008年,房屋质量和食品、汽车一起排在消费者投诉的前三甲。消费者对房屋、装修建材、装修服务的投诉,同比分别上升了10.8%,5.9%,3.0%。