杨树梅：全员配合更利于成本的控制

企业成本控制是一项系统工程,涉及的部门多,人员全,在进行成本控制的各个环节中都可能出现一些问题和矛盾。从事成本管理工作的杨树梅女士结合自己的工作经历，谈到出现问题和矛盾的时候，全部门配合工作，更利于对成本进行控制。

杨树梅

畅言网：随着房地产企业对成本部门日趋重视，机电专业的成本人员会紧缺吗?

杨树梅：很多单位对机电专业不重视，很多项目都是做到一半，甚至有的项目都快封顶，才让机电专业参与进去，但是在综合体建筑项目中机电专业还是很重要的，因为这种项目的成本控制幅度比较大。

不同的业态跟设计有关，跟成本关系不是特别大，也不是成本部门所能决定的，这是由机电设计师来决定的。前期设计一旦确定了，成本无论花费多少时间和精力，效果都不会特别好，所以成本部门跟设计部门的对接尤为重要，现在一些大型设计公司、设计院都在转型中成立了合约部，尝试帮助业主来控制成本。

畅言网：根据多年的管理经验，成本的各项管控环节中哪个环节对房地产投资的利润实现影响比重最大?

杨树梅：设计院做概算，而不是做预算，大多数只是匡算总投资，一旦到施工阶段就跟设计院没有关系了。随着现在业主要求的提高，对概算准确度的要求也越来越高，我们可以在设计合同里面加一些条款，来控制成本的增加。

在询价的时候，如果不涉及采购，材料商是不可能报底价给你，而设计院是不涉及采购的，所以得到的价格不会偏低。设计院在刚开始出图的时候，特别是一些新材料出来的时候，设备企业都会找到设计师，希望能通过设计把这些材料反映在图纸上，这样的话才有可能产生后期的采购。设计院人员有限，可能之前的价格只是套用的，另外大型的数据库是需要人员不断的去更新的。

畅言网：房地产公司有供应商资源库吗?如果没有，会利用询价平台来辅助造价管理人员的工作吗?

杨树梅：现在一些房地产开发商也有自己的数据库，但是对于材料的更新换代，材料价格的浮动是需要团队不间断、持续性的来操作的，由于房地产开发公司人员紧缺的原因，导致长时间没有人更新，公司就会选择询价平台辅助工作。

畅言网：在项目实施过程中如何处理好目标成本管控和工程施工进度、质量之间的关系?

杨树梅：在招标过程中，我们对成本的控制基本都是在目标成本之内，但是由于我们的工程管理方面比较弱，工程实施的时间比较长，有的甚至远远超过合同工期，这样就会给公司带来索赔，导致成本前期的工作全部白费。

工程进度的控制受各方面原因的影响，如：工程招商工作滞后;工程现场管理工作很差;进度管控方面的人员经验不足等，导致工程进度缓慢，成本上升。另外，施工单位也做过很多项目，有这方面的经验，他们工程的进度也很慢，所以项目就越做越慢，反过来成本再次上升。

畅言网：怎样才能让目标成本和施工进度保持比较和谐的步调呢?

杨树梅：成本跟工程进度和质量不是一体的，在房地产公司中，他们都是分开的部门，这些部门之间的协调很难。如果进度过快，很多时候来不及比价，那么成本就会增加;在要保证质量和进度的时候，可能成本就会被放在次要的位置上，所以公司需要领导层来权衡这三者的重要性，而管理层以下的部门是解决不了的。很多公司的成本、工程管理和设计部门不能和平共处就是这个原因，他们之间的角度不一样，所以部门之间的协调非常难。

畅言网：垄断行业的成本如何合理有效控制?有没有什么办法可以减少垄断行业的成本?

杨树梅：这个很困难，像一些自来水公司等，他们的材料价格高很多，有时候甚至比市场价格要贵到一半以上。

首先，我们不会跟这些垄断企业直接打交道;然后，我们会通过所谓的三产企业来作为施工单位;最后，再靠他们进入垄断企业去做协调工作。

畅言网：如何让造价咨询服务公司更好的为地产商发挥服务作用?

杨树梅：第一、造价咨询服务公司的本质工作就是正常服务，还因为他们做过很多项目，拥有很多可靠的数据，以及他们对供应商的了解，都可以为我们提供帮助。他们可以帮我们推荐一些产品和优质的施工企业，还可以向他们咨询项目的成本高低。

第二、大型的房地产公司可能更容易拥有大量的数据，但是特别的小房地产公司项目数量比较少，项目的数据积累也少，而且这样的数据也不具有普遍性，在其他项目上也可能不适用。我觉得咨询公司在提供咨询和增值服务上还是发挥了一定的作用。

第三、采用全面控制的理念，公司全员对项目的重视，进度跟成本的控制就会很协调，施工进度的把控也会很好，不会超前超出成本，更不会拖后，影响甲方成本。

在大环境都不好的情况下，开发商拿地比较困难，对成本的争取程度就提高了，现在有一些公司要求成本部门与营销部门前期要配合和沟通，实际上就是施工进度与质量之间的关系，也是营销的关系，因为营销部门会提出很多的要求，并且提出的要求必须满足，所以我们对成本的控制就非常难。如：以前有一个住宅项目，我们已经将电梯订购好的，但是营销部门为了住宅的销售，要求里面的电梯按钮进行变化，成本就增加了。

有很多公司，最后的利润实现不了。销售制订计划，成本又是不变的，如果楼盘售价降低的话，降低的只是开发企业的纯利润。

畅言网：如何带领团队提高整体成本管理水平?

杨树梅：这个问题不是成本内部的问题，成本管理好坏跟成本人员的专业水平相关，还包括职业操守也有直接的关系，但是完全靠成本人员是没办法提高成本管理水平的。现在的公司不会再以培养为主了，只是在招聘的时候挑选一些合适的人员即可。

畅言网：如何在公司实现全民成本管控理念的意识?

杨树梅：必须有强有力的支持，如：企业的管理层来推广，还有就是公司管理制度可以订得更细，制定每个部门的成本管理的职责，做到各就各位、各司其职，在职能划分方面要做好不要有漏洞和空白。

很多公司现场管理的时候，变更、签证等都来不及办理，这些问题一旦积累下来就全部堆积到成本部门中。由于时间长了，房地产行业各个部门，以及成本部门不稳定了，一旦人都离开，这个问题就没办法得到处理。材料企业也拿不到钱，内部人员的流动也有可能导致资料大部分的遗失，所以一些材料企业和施工企业都拿不到尾款，这个是中国现在存在的普遍问题，很难解决。

畅言网：您认为作为职业成本经理人，最需要具备的是什么?

杨树梅：我觉得协调平衡的能力是需要具备的，协调设计、协调施工管理。很多成本的人为什么会频繁的换工作，可能性有几个：1.可能把自己的地位看太高，会遭到其他部门的排挤;2.过于听从别人的意见，没有自己的原则，成本肯定会出问题。职业成本经理人的专业知识方面也很重要，要自己注意积累和不断学习。