国美年内四吃监管罚单：“价格战”毁品牌

国美年内四吃监管罚单：“价格战”毁品牌

“双11”临近，消费者的购物激情早已被吊起，价格大战肯定又进入了全力冲刺阶段。但其中有多少是真正让利消费者，有多少是先涨后降大忽悠等等，消费者又没有孙猴子的火眼金睛，怎么能知道得一清二楚。

日前，北京市发改委日前在官网公布行政处罚决定书，对北京国美在线电子商务有限公司罚款20万元，并公布了其32项价格违法行为。其实，这并不是国美在线第一次因虚假价格被处罚，今年5月，国美在线同样因虚假价格问题被国家发改委处以50万元罚款。

价格欺诈年内四吃罚单

据报道，北京市发改委在官网公布行政处罚决定书，对北京国美在线电子商务有限公司罚款20万元，并公布了其32项价格违法行为。从具体行为来看，决定书中列举了国美在线从去年6月中旬到今年1月的32项违规行为。其中包括商品页面显示价格与销售界面价格不符、限时促销长期持续、促销活动价高于商品原价等。

围绕“降价”引发的话题平时总是电商的营销噱头，但却也是其常被诟病所在。市发改委日前公布行政处罚决定书，因国美在线存在价格违法行为，对其罚款20万元。从具体行为来看，决定书中列举了国美在线从去年6月中旬到今年1月的32项违规行为。其中包括商品页面显示价格与销售界面价格不符、限时促销长期持续、促销活动价高于商品原价等。

事实上，这已不是国美在线首次因价格虚标而被罚。在产品质量方面，7月，北京市工商局通报了空气净化器市场专项检查活动中，发现国美公司销售的3款空气净化器为不符合国标的不合格商品，并对其作出了没收不合格商品、没收违法所得10845.23元、罚款717783元的行政处罚。

5月，国美在线被举报多收费，被国家发改委处以50万元罚款。去年11月11日，因存在价格欺诈，太原市发展和改革委员会对山西国美电器有限公司旗舰店下达《行政处罚事先告知书》，对该店作出10万元罚款。

今年5月，在“6·18”电商年中大促摩拳擦掌时，国家发改委公布4月全国价格举报情况，其中通报了“国美在线网上商城违规促销”一事。猛打“价格战”，对标同类平台，宣称“贵就赔300”，对于国美在线而言，优惠价格一直是其主打的优势所在。在国美在线官网设有专门的比价页面——天天比价，从手机、数码电脑、大家电、厨卫电器、国美超市五大品类，对比同类平台商品价格。如国美自营的“15.6英寸联想天逸100手提笔记本电脑”，标注售价为3599元，对标苏宁售价便宜300元。但虚标价格不仅让企业品牌和影响力下降，也会让消费者信心下滑。

常态监管难破题

对于频繁造节的电商平台，定价有诸多门道，消费者很难辨别促销价格的真伪。中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领表示，商家与电商平台之间的定价属于商业机密，消费者很难有渠道去了解真实的促销原价。对于消费频次较高的产品，消费者可能对价格变动比较敏感;但若是对于不常接触的产品，只能通过对比市场平均价格的方式向有关部门投诉或提出质疑。另有互联网行业人士表示，电商的定价违规行为比之线下零售更具隐蔽性，工作人员只需在后台修改下数据，消费者便无法获悉真实情况。

根据国家发改委此前发布的信息显示，今年8月，12358价格监管平台受理量创2015年1月开通以来的新高，信访、举报、投诉、咨询62449件，同比增长13.8%。其中，价格举报占17.2%，价格投诉占10.15%，价格咨询占72.64%，价格举报量连续两月超万件。国家发改委新闻发言人赵辰昕在接受媒体采访时表示，网络购物在快速发展的同时，行业价格秩序也亟待规范。