王国恩：天马行空的想象与自然完美结合便是突破

Q：2013年上半年可谓是风起云涌，银行业的钱荒，房地产业的持续低迷，金融投资竞争加剧，这些都和室内设计行业密切相关。您个人感觉今年酒店设计市场如何?您如何看待该设计领域未来的发展走势?

王国恩：就我个人而言，我觉得今年的酒店市场发展很不错，怎么说呢，当下正是信息爆炸的时代，整个世界已经进入了偶像于品牌销售时代。品牌的竞争其实就是一种酒店文化的竞争。品牌化发展、集体化发展已经是酒店独有的个性魅力。

酒店设计我觉得还有很长的路要走，可以说是任重道远，它满足了各个阶层人员的需要，酒店也同时承载着浓厚的名族文化，承担着传播名族文化的重要任务。

Q：近年来，室内设计行业的“洗牌”和“整合”被反复提及，随着当前市场大环境冲击的加剧，您觉得洗牌已经开始了吗?(如果开始了，是否可以简单阐述一下表现形式?如果没有，您预测什么时候到来?

王国恩：我个人认为已经开始了。行业的发展就像一条纽带，积极有效的带动着许多相关行业的发展。表现最为突出就是营销行业的发展，市场营销已经成为一个公司的经济命脉。

Q：室内设计作为空间环境的二次创造，始终围绕着空间环境的主体人而进行。作为设计企业，您认为该如何在设计本身上进行自我突破?

王国恩：我认为设计就是美的体现，天马行空的想象如果可以与大自然完美的结合就是我的突破。

王国恩设计作品

Q：服务一直被誉为企业软实力的重要体现，在当前激烈的市场竞争中，您认为公司应当通过怎样创新的服务方式来维护客户利益，提升客户满意度?

王国恩：用“心”是服务的根本，设计师要用心聆听客户的需求和烦恼，为实实在在地为客户解决这些烦恼。还要关心客户生活，把客户当朋友，自己要融入到他的生活当中，才能知道客户想要什么样的设计。还有最重要的就是真心对待每一位客户，让客户放心省心安心。

Q：在品牌制胜的当下，您会通过哪些方式加强贵司的品牌影响力?

王国恩：首先一身作则，严格要求每一位员工，一心一意为美丽而雕琢自己，全心全意为客户服务的宗旨。员工要亲临工地认认真真抓好每个施工工艺细节，正所谓，金杯银杯不如老百姓的口碑。还有，要在行业中提升自己，积极参加行业内各种活动比赛，力争做到最好的自己。在公共场合，严格规范树立公司形象。

Q：许多企业已经意识到自媒体时代的到来，并通过微博、微信等自媒体来传播和扩大自身企业的影响力，您如何看待自媒体对设计师的影响?自媒体时代，设计师该如何经营自媒体?

王国恩：信息时代我认为每个设计师都应乐观对待。自媒体是一把双刃剑，是客户认可的砝码，也是自身价值充分的体现，能为更多的客户服务。自媒体同时也是一面镜子，随时提醒每一位设计师规范自身。也让客户跟进一步了解设我们的世界，分享我们天马行空想法的最初梦想，苦思冥想设计灵感闪现时激动的表情，通过自媒体，设计师们资源共享，取长补短。

Q：作为企业运作的核心，员工的精神状态直接关系到企业的未来。面对行业内外的种种竞争压力，您采取何种减压方式?您是如何平衡设计与生活的关系?

王国恩：下班一起运动，打篮球、踢足球、KTV唱唱歌，一起吃吃饭……放假组织一些户外活动。平衡设计与生活的关系只要记住一点，那就是设计高于生活，设计服务生活!

Q：快乐设计、快乐生活是每个设计师的梦想，您对快乐设计的定义是什么?您理想中的工作(设计)状态是什么样子的?

王国恩：要说快乐设计，那就是我的设计能为更多的客户解决更多装修问题，客户的满意认就是我最大的快乐。否则客户都认为自己做得不好，快乐设计也无从谈起。理想的工作状态当然是每天都能与客户面对面的交谈，全身心的为客户解说我的设计方案和设计灵感。

Q：作为企业负责人，您认为设计企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，还应该在哪些方面主动出击?对自己和公司的下一步规划是什么?

王国恩：就本公司来说，应在市场营销方面主动出击!市场营销已经成为一个公司的经济命脉!我现在倒是有几点规划：招纳新人，培养新人，给公司注入更多新鲜的血液，让设计更具生命力!让我们的团队羽翼更加丰满，风雨同舟，鹏程万里!